1. Identificação e aceitação
Este site é mantido pela Shamara Digital, operação independente de Shamara Camargo Rafaela. Ao navegar pelo site ou enviar uma solicitação, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Serviços apresentados
O site apresenta serviços de implantação, integração, automação, organização de jornadas de atendimento, suporte e marketing digital. A disponibilidade, o escopo, os prazos e os valores de cada projeto dependem de avaliação e contratação específica.
3. Responsabilidades do cliente
- fornecer informações corretas e manter seus dados cadastrais atualizados;
- possuir autorização para conectar os ativos empresariais e tratar os dados envolvidos;
- usar as soluções em conformidade com a lei, com as políticas das plataformas e com os direitos de terceiros;
- proteger credenciais e comunicar prontamente qualquer acesso indevido;
- obter as autorizações necessárias para enviar comunicações a seus próprios clientes.
4. Uso aceitável
Não é permitido usar nossos serviços para fraude, assédio, discriminação, envio de conteúdo ilícito, coleta não autorizada de dados, spam, violação de propriedade intelectual ou tentativa de contornar controles de segurança e políticas de plataformas.
5. Plataformas de terceiros
Algumas soluções dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp e produtos empresariais da Meta. O cliente também deve observar os termos e políticas desses terceiros. Alterações, indisponibilidades ou restrições impostas por eles podem afetar funcionalidades. A Shamara Digital não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta.
6. Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, materiais e elementos deste site pertencem à Shamara Digital ou são utilizados sob licença. Os direitos sobre entregáveis de um projeto seguem o contrato correspondente.
7. Disponibilidade e limitações
Buscamos manter informações corretas e serviços disponíveis, mas o conteúdo deste site não constitui garantia de resultado comercial. Responsabilidades, níveis de serviço e eventuais limitações aplicáveis a um projeto são definidos no respectivo contrato, conforme a legislação vigente.
8. Privacidade e encerramento
O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade. O cliente pode solicitar o encerramento de acessos e a exclusão de dados conforme o contrato, as obrigações legais e as instruções da página de exclusão de dados.
9. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta URL. Dúvidas podem ser enviadas para contato@shamara.xyz.